Grappa Veículos

Assistência 24h

Conforme apresentado no 1º Encontro de Pós Vendas – CN AUTO temos o prazer de apresentar mais um programa diferenciado de nossa empresa, trata-se do programa "Assistência 24 horas para a Towner e Topic".

Denominados comercialmente como: "Towner 24 horas e Topic 24 horas", esses programas são mais uma iniciativa visando melhorar o atendimento e cobertura de nossos clientes, representando um diferencial entre as montadoras e importadoras que atuam no País, pois em sua maioria os programas existentes no mercado não estendem esta cobertura aos veículos comerciais, e tão somente atendem a gama de veículos de passeio.

Essa é mais uma ferramenta importante criada por nós para diferenciar nosso atendimento ao cliente bem como fidelizar o mesmo às Concessionárias da marca, pois todo atendimento emergencial será direcionado à rede de pós vendas credenciada pela CN Auto.

Desenvolvemos esta parceria de negócios com a "Brasil Assistência", uma empresa do Grupo MAPFRE que possui grande experiência nesse segmento de mercado, atendendo várias montadoras nacionais e importadoras de veículos, com isso implantamos o programa com um parceiro de referência nesta prestação de serviço, objetivando atender nossos clientes e concessionários com excelência, proporcionando maior segurança e agilidade.

Qualquer dúvida nós do Departamento de Pós Vendas e Vendas estamos a disposição.

Para que a garantia de seu veículo seja efetivada é necessário que o proprietário, siga o programa de manutenção dos veículos comercializados pela Grappa Veículos. É importante que seu veículo seja submetido às revisões periódicas definidas no "Programa de Manutenção". As inspeções, trocas e lubrificações nos veículos da Grappa devem ser feitas a partir dos primeiros três meses de uso ou ao completar 5 mil quilômetros percorridos.

A revisão oferecida pela Grappa inspeciona cerca de 45 itens do seu carro seja no motor, transmissão, suspensão, trem de rolamento, direção, freios, sistema elétrico, chassi e carroceria. A cada revisão você recebe um recibo, que serve como comprovante do cuidado que você a Grappa estão dando ao seu carro. A execução das revisões tem por fim assegurar uma manutenção bem cuidada e especializada, visando obter melhores resultados no que diz respeito à eficiência e perfeito funcionamento do veículo.